LIPSGLOW · DROIT DE RÉTRACTATION
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Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Effectuez votre déclaration sans créer de compte, sans justification et sans frais pour la démarche.
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Formulaire de rétractation
Ce formulaire est destiné à notifier votre décision de vous rétracter du contrat. Une demande de garantie ou de SAV peut également être envoyée à lipsgloww@outlook.com.
À lipsgloww@outlook.com avec votre nom et suffisamment de précisions pour retrouver le contrat, ou par courrier à AMAL CLOTHES, 7 rue de Champagne, 67100 Strasbourg. Ces voies restent valables indépendamment du formulaire.
Questions fréquentes
Faut-il justifier la rétractation ?
Non. Vous pouvez vous rétracter sans indiquer de motif dans les délais et conditions prévus par la loi.
Faut-il avoir un compte client ?
Non. Le formulaire ci-dessus est accessible sans connexion. Une déclaration claire par e-mail ou courrier est également possible.
Que se passe-t-il pour un produit défectueux ?
Les garanties légales sont distinctes de la rétractation. En cas de défaut de conformité, contactez le vendeur pour faire valoir vos droits.
Le droit de rétractation est-il toujours applicable après ouverture ?
L'ouverture d'un carton de transport ne supprime pas automatiquement ce droit. Certaines exceptions légales limitées concernent notamment des biens scellés qui ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène.